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ビューティー
<サロン専売から一般へ>enuヘアケアがSNS施策で消費者心を掴む...
中野製薬株式会社
要するに
SNSの活用に不安を感じていた中野製薬は、SNS施策のポテンシャルを理解。実践的な施策を通じてフォロワーの停滞を打破し、社内のSNSに対する認識が前向きに変化した結果、アカウント運用の質が向上。
<エンドユーザーとの繋がり強化>
Instagramストーリーズを利用したアンバサダー募集キャンペーンを実施。この施策により、直接的な消費者フィードバックを得られ、サロンと最終消費者の双方にenuブランドを魅力的に訴求。顧客からの実際の口コミを営業の商談に活かし、商談力の向上を実現。
<ブランドと顧客の関係性深化>
アンバサダーとの関係構築を通じて、enuはただのサロン専売品を超え、消費者と直接的な関係を築くブランドへと進化。アンバサダーからの肯定的なフィードバックは、ブランドの信頼性向上に寄与し、長期的な顧客関係の構築へと繋がった。