【業界別】キャラクターマーケティングの成功事例｜企業キャラを活かすブランド戦略とは

キャラクターを活用したマーケティングは、企業のブランド認知度を高め、ファンを獲得する強力な手法です。
しかし、成功させるには、単に可愛いキャラクターを作るだけでなく、ブランドの目的やターゲットに合った設計と、長期的な戦略が欠かせません。
本記事では、業界ごとの成功事例をもとに、企業キャラクターの効果的な活用方法を解説します。自社に合ったキャラクターマーケティングを検討する際のポイントを知り、戦略的に取り組みましょう。

キャラクターマーケティングとは、企業やブランドがキャラクターを活用して商品やサービスの認知度を高め、消費者との関係を深めるマーケティング手法です。

企業のオリジナルキャラクターを制作したり、既存の人気キャラクターとコラボレーションしたりすることで、ブランドの認知度向上やファンの獲得につながります。

 

キャラクタービジネスの経済効果

株式会社矢野経済研究所の調査によると、2024年度のキャラクタービジネス市場規模（商品化権・版権）は前年度比1.8％増の2兆7,464億円に達すると予測されています。

キャラクタービジネス市場規模推移

（出典：株式会社矢野経済研究所「キャラクタービジネスに関する調査」）

 

近年では、キャラクターグッズの購入といった「モノ消費」だけでなく、カフェや展示会、謎解きゲームなどの「コト消費」へのニーズが高まっています。

キャラクタービジネス市場は年々拡大しており、今後は多様なメディアやプラットフォームを活用した幅広い層へのアプローチが求められるでしょう。

 

自社キャラクターの制作コストの目安

自社のキャラクターを制作するにあたって、主な依頼先と費用相場は以下のとおりです。

依頼先	費用相場
社内デザイナー	給与
デザイン会社	30～100万円
フリーランス	10～30万円
クラウドソーシング （素人・副業の可能性有）	1～10万円

企業がキャラクターを活用すると、以下のようなメリットが得られます。

• 企業やブランドの知名度アップ
• ブランドマスコットの商品化
• SNSとの高い親和性
• 企業プロモーションの広告感を軽減

キャラクターをうまく活用することで、企業の魅力をより多くの人に伝え、ブランドのファンを増やすことができます。

 

企業やブランドの知名度アップ

キャラクターは企業やブランドの顔となり、視覚的に強い印象を残します。

広告やCM、商品パッケージ、店頭ディスプレイ、公式サイトなどに登場させることで、消費者に認識されやすくなり、ブランドの知名度向上につながります。

 

ブランドマスコットの商品化

キャラクターは単なる広告ツールにとどまらず、グッズ販売やコラボレーション商品の展開を通じて、新たな収益源を生み出すことができます。

企業のマスコットキャラクターが人気を集めれば、ぬいぐるみや文具、アパレルなどのグッズ化が可能になり、ライセンスビジネスとしての展開も期待できます。

 

SNSとの高い親和性

キャラクターはSNS上で拡散されやすく、消費者とのコミュニケーションを活性化する効果があります。

スタンプやショート動画、イラスト投稿など、SNSでのコンテンツ展開がしやすく、フォロワーの獲得やブランドの認知拡大につながるでしょう。

また、キャラクターが企業の「公式アカウントの顔」として投稿を行うことで、親しみやすく、企業の発信が柔らかい印象になります。

 

企業プロモーションの広告感を軽減

一般的な企業の広告は、見た人にとって押しつけがましく感じられることがあります。しかし、広告にキャラクターを活用することで、親しみやすく、自然にブランドの魅力を伝えられます。

例えば、キャラクターがストーリー仕立てで商品を紹介したり、会話形式でサービスの魅力を伝えたりすることで、宣伝色を抑えつつ、ブランドのメッセージを自然に届けることが可能です。

 

キャラクターを活用したマーケティングは、業界ごとに異なる戦略でキャラクターが活躍しており、成功事例も多く見られます。

• 企業PR
• 食品・飲料
• 地域おこし
• SNS発祥

本章では、各業界でどのようにキャラクターが活用され、どのような要素が成功に結びついているのかを解説していきます。

 

企業PRの成功事例

ドコモダケ

NTTドコモのキャラクター「ドコモダケ」は、2005年に誕生し、キノコの形をしたユニークなデザインで話題になりました。

テレビCMや広告に登場し、NTTドコモの親しみやすいブランドイメージを確立。さらに、ぬいぐるみやストラップなどのグッズ展開も成功し、広く認知されました。

 

ポンタ

共通ポイントサービス「Ponta」のキャラクター「ポンタ」は、たぬきをモチーフにした愛らしいデザインです。広告やキャンペーンに登場するだけでなく、LINEスタンプやSNSでの発信も積極的に行い、デジタル世代との親和性を高めています。

企業と消費者をつなぐ存在として、ブランディングに大きく貢献しました。

 

スーモ

リクルートの不動産情報サービス「SUUMO」のキャラクター「スーモ」は、緑色のふわふわした姿が特徴です。テレビCMや広告で親しみやすいキャラクターとして認知され、難しくなりがちな不動産情報を分かりやすく伝える役割を果たしました。

さらに、SNSやイベントでの露出を増やすことで、企業のブランド力強化にも成功しました。

 

食品・飲料の成功事例

ペコちゃん（不二家）

店舗の看板や商品パッケージ、広告キャンペーンなどに登場し、不二家の象徴的な存在となっています。

特に店舗前のペコちゃん人形は、多くの消費者に親しまれ、ブランドイメージを強く印象付けています。

愛らしいデザインと一貫した使用が、不二家のブランド力を支え、親しみやすい企業イメージの確立に貢献してきました。

 

Qoo（コカ・コーラ）

1999年に誕生したコカ・コーラのジュースブランド「Qoo（クー）」のキャラクター。青い丸い体に大きな目が特徴で、子ども向け飲料の親しみやすさを表現しています。

テレビCMやパッケージに登場し、キャッチーな「クーっ！」というフレーズとともに広く認知されました。現在もアジアを中心に展開され、海外市場でも人気を維持しています。

 

キョロちゃん（森永製菓）

森永製菓のチョコボールのマスコットキャラクターとして1967年に誕生しました。

赤い鳥のデザインが特徴で、商品パッケージやCMでおなじみの存在です。

特に「エンゼルマークを集めて応募できるおもちゃのカンヅメ」キャンペーンは、長年にわたり人気を集め、キョロちゃんのブランド価値を高める要因となっています。

 

地域おこしの成功事例

くまモン

2010年に誕生した熊本県のPRキャラクター「くまモン」は、観光や地域産品のPRに貢献し、地域経済に大きな影響を与えています。

最大の特徴は、熊本県のPR目的であればイラストを無料で使用できる点。これにより多くの企業や団体が活用し、認知度が急速に拡大しました。

経済波及効果は年間1,000億円以上とも言われています。

 

フナッシー

非公式キャラクターでありながら圧倒的な人気を誇る「フナッシー」は、千葉県船橋市のご当地キャラとして登場。軽快な動きやユニークな発言で注目を集め、テレビ出演やグッズ販売で大成功を収めました。

船橋市の知名度向上に大きく貢献し、自治体公認ではないにもかかわらず、地域おこしの代表的な成功例となっています。

 

せんとくん

奈良県の平城遷都1300年記念事業の公式キャラクターです。

デザイン発表当初は賛否が分かれたものの、そのユニークな風貌と親しみやすいキャラクター性が次第に評価され、奈良県の観光PRに貢献しました。

現在もイベントや観光キャンペーンに登場し、奈良のシンボルキャラクターとして活躍しています。

 

SNS発祥の成功事例

ちいかわ

イラストレーター・ナガノ氏がX(旧Twitter）で連載を開始し、2024年7月時点でフォロワー数は約340万人に達しています。

シュールながらも愛らしいストーリーが話題を呼び、書籍化やアニメ化、企業とのコラボ商品も多数展開されています。

SNS発のキャラクターマーケティングの代表的な成功例といえます。

 

うさまる

LINEスタンプから人気に火がついたキャラクターです。

シンプルで可愛らしいデザインと、くすっと笑えるゆるい世界観が支持され、スタンプのヒットをきっかけにグッズ化やカフェコラボ、企業広告など幅広く展開されています。

SNSでの拡散力を活かし、スタンプ発のキャラクターとして高い人気を誇ります。

 

おぱんちゅうさぎ

イラストレーター・可哀想に!氏がInstagramやX（旧Twitter）で発表したキャラクターで可愛らしい見た目と過激な発言のギャップが話題を呼び、短期間で爆発的な人気を獲得しました。

グッズ展開やコラボレーションも急速に広がり、SNSの拡散力を最大限に活かした成功例といえます。

 

キャラクターマーケティングを成功させるためには、単に可愛いキャラクターを作るだけではなく、ブランドの目的や戦略に沿った設計が重要です。

消費者に長く愛され、ブランドの価値を高めるためには、以下の4つのポイントを意識しましょう。

 

1. 覚えやすく親しみやすいデザイン

キャラクターは一目で認識され、印象に残るデザインであることが重要です。

シンプルで分かりやすいフォルムや特徴的な色、表情、動きを持たせることで、視覚的なインパクトが強まり、消費者に愛着を持たれやすくなります。

特に、商品パッケージや広告、SNSなど多様なメディアで使われるため、どんな場面でも馴染むデザインが求められます。

 

2.目的や価値観と一貫したコンセプト

キャラクターは、単なるマスコットではなく、ブランドのメッセージや価値観を体現する存在です。

ターゲット層やブランドイメージに合った性格や特徴を設定し、一貫した世界観を持たせることで、消費者との強い結びつきを生み出します。

 

3.企業の歴史やこだわりを反映した自然なストーリー設計

キャラクターには、企業の理念や商品の背景を反映したストーリーを持たせると、より親しみを感じてもらいやすくなります。

企業のこだわりを織り交ぜながら、ストーリーに自然とブランドの魅力を盛り込みましょう。

 

4. 長期的な展開を見据えたキャラクター作成

短期的なプロモーションのためだけにキャラクターを作るのではなく、長期的に活用できるキャラクターを作ることが大切です。

時代の変化や市場のニーズに対応できる柔軟なデザインや設定を持たせることで、長く愛されるキャラクターに育てることができます。

 

キャラクターマーケティングは、ブランドの認知度向上やファンの獲得に大きく貢献する手法です。企業の個性を反映したキャラクターを活用することで、親しみやすさを持たせながら効果的なプロモーションが可能になります。

また、成功するためには、覚えやすいデザインや一貫したコンセプト、企業のストーリーを反映させることが重要です。さらに、長期的な展開を視野に入れ、SNSや商品化など多方面での活用を考えることで、キャラクターの価値を最大限に引き出せるでしょう。

キャラクターを活用すればブランドの魅力を伝える強力な手段になりますが、その分コストや運用の手間もかかります。

また、必ずしも愛されるとは限らないため、自社の目的やターゲットに合った戦略を慎重に考えながら取り組むことが大切です。
 

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