Instagramキャンペーン、結局OK？NG？【ガイドラインの概要】

今回はクライアント様からお問い合わせが多い「結局、Instagram でキャンペーンってやって良いの？悪いの？」というこの話題について、弊社の見解をふまえお伝えします。弊社の回答としましてはズバリ「Instagram でキャンペーン、積極的にやっていい！」です。
さっそくですが、その理由や注意点を以下でご紹介しましょう。

前提として、Instagramにはプロモーションガイドラインというものがあります。
こちらを確認すると、

 

「プロモーション(コンテスト、懸賞等)の案内や運営のためにInstagramを利用する場合」
とキャンペーンに触れる項目があり、その規約についての記載がされています。

つまり、Meta社ではInstagramで懸賞を含むプロモーションが運営される想定があるということが分かります。

あわせて、Instagramにはコミュニティガイドラインというものがあります。
ユーザーがInstagramを利用する際に遵守すべき内容などが記載されているものです。

そのガイドラインが2020年6月に改訂され、以下の内容が加わりました。

キャンペーンの参加条件になりやすい「いいね！」や「フォロー」を見返りに、「現金や現金同等物の提供を申し出ることを禁止する」と受け取ることができるこの内容によって、多くの企業が「InstagramでキャンペーンはNG」と認識したようです。

冒頭でお伝えした通り「Instagramキャンペーンはやっていい」ですが、疑いたくなってしまうその気持ちも、もちろん分かります。

そこで、現在のガイドラインの該当部分を以下ご紹介します。

に修正されていることが分かります。

「リスクは極力排除したい・・！」という方のため、毎月10本以上のInstagramキャンペーンを行う弊社リデルが、キャンペーンにおける注意点をお伝えします。

ガイドラインに記載されている通り、「現金や現金に変えられる物」を賞品にすることはガイドライン上「NG」です。
ポイントの付与など、最近の傾向から賞品への設定を検討される企業も多いですが、「お金に変わる物」は回避すべきと考えます。
Amazon ギフト券、百貨店の金券のようなものも危ないでしょう。

こちらもガイドラインにある「いいね！やフォロー、コメントを含むやり取りの見返りに」という箇所が重要です。

 

というような、「アクションの見返りによる賞品提供」と捉えられる書き方は注意が必要です。

 

というように、条件として縛るのではなく、キャンペーンに応募するための方法として記載することを推奨します。

以上の通り、Instagram ではきちんとルールを守った運用であれば、キャンペーンを展開することができると考えます。

ただし、ガイドラインも不定期で改訂されるため、注意が必要です。

「定期的なチェック」を怠ると、ガイドライン違反で「アカウント停止」という事態にもなりかねませんので、心配な方は弊社へお気軽にお問合せ下さい。

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