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- <SNSで拡散> 埼玉産いちごのシェイクがZ世代に大ヒット!モスバーガーの地域密着型PR戦略
<SNSで拡散> 埼玉産いちごのシェイクがZ世代に大ヒット!モスバーガーの地域密着型PR戦略
株式会社モスフードサービス
モスバーガーでは、日本各地の特産品を使った、今までにない新しい商品を次々と打ち出しています。
過去には、埼玉県内の64店舗で販売された「まぜるシェイク 埼玉県産いちご」を販売。累計で235,000杯を売り上げる大ヒット商品となりました。
好評を受け、2023年7月にも同商品を埼玉県限定で販売。商品のPRに向けた具体的な取り組みと施策の効果について、株式会社モスフードサービス 埼玉エリアオーナーの宮坂さんに話を聞きました。
サービス利用前
課題
Z世代にリーチするには、InstagramやTikTokの活用が合っていた
- 関東圏は販促(広告)のチーム単価が高い
- コストを考えクーポン付きの新聞折り込みチラシでの販促を試みるも、狙ったターゲット(Z世代)に届かなかった
- スタンプカード導入は、リピーター獲得には効果が見込めるが、新規顧客の獲得には限界があった
- スタンプカードを導入したことでレジ操作が増え、業務が煩雑になっていた
LIDDELLと
取り組んだ理由
「まぜるシェイク埼玉県産いちご」とインフルエンサーマーケティングは相性が良い
- 協力会社からのご紹介
- 2022年にLIDDELLのインフルエンサーマーケティングを実施した際、結果に改善点があった
施策の効果
「顧客だけでなく、モスフードサービス社内からもSNS施策での手応えを感じ始めている」
フォロワーとのつながりが強いインフルエンサーを起用したことで、狙ったターゲット層へ効果的なアプローチができた」
- 「いちごシェイクが美味しかった」「モスバーガーが好き」といったコメントがユーザーから寄せられた
- TikTokの動画においても、新しい感触を得られた
- 他店舗の店長・オーナーのモチベーションアップ、店舗での販促活性化につながった
サービス利用前
課題
Z世代にリーチするには、InstagramやTikTokの活用が合っていた
引用:https://www.tiktok.com/@futaritrip1224/video/7257453206547008786
モスバーガーは、地域の特産品を使った商品を開発して、地域活性化や地産地消を応援しています。
これまで、ご当地バーガーや地域限定シェイクなど、さまざまな限定商品を販売してきました。地域ごとのニーズや好みに合わせて、効果的なプロモーション活動を行っています。
過去に埼玉県の店舗では、クーポン付きの新聞折り込みチラシでプロモーションを実施し、幅広いリーチが獲得できましたが、ターゲットとしていたZ世代には、新聞からのリーチに苦戦。
次にスタンプカードキャンペーン等も実施しましたが、肝心の新規顧客獲得への大きな効果は得られませんでした。
若い人にもモスバーガーの魅力を知ってもらうためにはどうすれば良いか、具体的な解決策を探しておりました。
LIDDELLと
取り組んだ理由
「まぜるシェイク埼玉県産いちご」とインフルエンサーマーケティングは相性が良い
引用:https://www.instagram.com/p/Cu6z6PsPCZ4/?img_index=1
「まぜるシェイク埼玉県産いちご」をZ世代訴求したいと思ったときに、InstagramやTikTokといったSNSが効果的ではないかと考えましたが、SNSマーケティングの知識はほとんど有りません。
そんなとき、協力会社から御社のインフルエンサーマーケティングをご紹介いただきました。
実は以前にも、前任者が、昨年の埼玉限定のいちごシェイク販売時に御社のサービスを利用しています。過去の結果を見て、当社のターゲット層と御社のインフルエンサーマーケティングは相性が良いと判断し、今回も依頼いたしました。
とはいえ、私自身、インフルエンサーマーケティングは初めての試みであり、成果が見えづらいのではないかという不安はありました。実際、各支部に加盟するオーナーの中にも、難色を示す方がいました。
しかし、Z世代の興味・関心を惹きつけるためには、これからの時代、SNSや動画を活用したプロモーションが不可欠だと考えています。
施策の効果
「顧客だけでなく、モスフードサービス社内からもSNS施策での手応えを感じ始めている」
フォロワーとのつながりが強いインフルエンサーを起用したことで、狙ったターゲット層へ効果的なアプローチができた」
引用:https://www.instagram.com/p/CvMqYuGtuH2/
インフルエンサーご紹介ページ:https://service.liddell.tokyo/influencer/notice/4174/
インフルエンサーの投稿は、まるでその場で飲んでいるかのような臨場感があり、おいしさを視覚的、聴覚的に魅力的に伝えていただけたと思います。
実際に「まぜるシェイク埼玉県産いちご」を飲んだお客様から、「おいしかったです』「モスバーガーが好き」といった嬉しいコメントが多く寄せられました。
インフルエンサーマーケティングを通じて、コアターゲットであるZ世代の新規顧客獲得に貢献できたと思います。
おわりに
Z世代へ向けた認知向上や、既存顧客と異なる層に向けてプロモーションを行いたい際などに、インフルエンサー活用は有効な施策の一つです。どのようなインフルエンサーと組み、どのようにKPIを設定するかなど、戦略的に施策を実施することでその後のマーケティング施策にも活かせるデータとなります。
3.5万人の登録インフルエンサー、7,000社の実績データを持つ弊社では、企業様のご要望に合わせた施策をご提案いたします。