＜広告効果130%増＞最新のファッション＆SNSトレンドを踏まえたSNS広告運用を展開！

弊社は総合アパレルメーカーとして多数のブランドを展開しています。60年以上にわたる実績を通じて、幅広い年代のお客様にご利用いただいています。

SNS施策に注力するきっかけは、新型コロナウイルスの流行でした。EC需要の高まりを受け、デジタル広告やWebマーケティングを用いてさらなるECの強化を図ることになったのです。特にSNS広告を活用し、ブランド認知の拡大とECサイトの集客向上を目指すことになりました。

しかし、急速に進むデジタルシフトに対して、SNS運用の体制が整備されておらず、専門的な知見も不足していました。SNS広告を実施していたものの、広告が実際に効果的なのかの判断が曖昧で、PDCAサイクルを確立できていない状況でした。

また、総合アパレルメーカーとして幅広いお客様にリーチするためにも、複数のプラットフォームの特性を理解しておく必要があります。InstagramやFacebookをはじめ、PinterestやYouTube、SmartNewsなどを網羅的に活用していく意向がありました。媒体ごとで最適な発信を行うには専門的な知見が必要不可欠だったのです。

会社全体でのECシフトの動きに対応するためにも、実効性の高いマーケティング施策の立案・実行が急務でした。そのためにも、より専門的な知見を持ち、高い効果を生み出せるパートナーを求めていました。

リデルさんにお願いする決め手となったのは、クリエイティブ制作と数値分析での専門性の高さです。アパレル業界ではコンテンツの選定において「かわいい」「かわいくない」といった感覚的な判断に頼ることが多くあります。しかし、リデルさんはクリエイティブの効果を数値で示し、具体的な改善点を提示できる運用方法を確立しています。感覚的な判断を具体的な指標に置き換えるアプローチに、私たちは大きな魅力を感じました。

また提案の段階から、専門性の高い内容を誰にでも理解できる形で説明してくれました。相手のレベルに合わせた分かりやすい説明によって、弊社メンバーも適切な理解ができます。会社全体のデジタルリテラシー向上にも期待感を持てました。

加えて、リデルの営業担当の方の対応がとても良かったです。数値的な成果も重要ですが、長期的なパートナーシップにおいて最も大切なのは、人と人とのつながりだと思います。リデルの担当者さんは、私たちの状況を親身になってヒアリングし、具体的な提案をしてくださったのです。この人たちと一緒に仕事をしていきたいと思うような対応で、他社と比較する上でも大きな決め手となりました。

SNSマーケティングの専門性の高さだけでなく、対応力を兼ね備えたリデルさんへの依頼を決断しました。このような信頼できるパートナーと協力することで、会社としても大きく成長できると考えたのです。

取り組みの成果としてまず挙げられるのが、広告効果の大幅な向上です。リデルさんは目標設定の段階から綿密に計画をして、確実に成果にコミットしてくれます。結果として、広告効果は約130%も向上しました。

さらに、具体的な成果が上がったことを受けて、他のブランドへ横展開することも可能になりました。確立された運用方法を横展開していくことで、会社全体としての数値改善も見込めるようになってきました。

また、社員のデジタルリテラシーが大きく向上しました。リデルさんとの定例ミーティングを通じて、数値分析から具体的な施策の立案・実施まで、体系的な学びを得ることができています。その結果、チーム内で専門的な議論ができるようになりました。おかげで広告におけるPDCAサイクルをうまく運用できています。

特にメリットとして感じているのは、SNSの専門家であるリデルさんとパートナーを組むことで、常に最先端の知見を得られているということです。アパレル業界では、多くのメーカーがSNS運用を内製化しています。しかし、デジタルマーケティングの世界では、日々新しい情報やトレンドが生まれる状況です。リデルさんがパートナーになることで、常にWebやSNSマーケティングの最新動向を手にいれることができ、また過去の実績データやノウハウの蓄積も私たちの意思決定の重要な指針となっています。これらの専門的知見によって、アパレル市場でのSNS施策において一歩先をリードすることができます。